FAQ

よくある質問

ご利用について

Question
予約はできますか？
Answer
可能です。ハピホテサイトでログインして、予約することができます。
ご予約はこちらから >>

Question
空室状況は確認出来ますか？
Answer
可能です。ハピホテサイト上で確認できます。もしくはお電話にてお気軽にお問い合わせください。
空室状況はこちらから >>

Question
深夜や早朝でも利用できますか？
Answer
はい、深夜や早朝でもご利用いただけます。当ホテルは24時間営業のため、いつでもご来館いただけます。
深夜帯には深夜休憩プランや宿泊プランもご用意しておりますので、ご予定に合わせて快適にご利用いただけます。

Question
車複数台(2台)で来店し別々の駐車場を利用することは可能ですか？
Answer
可能です。1台は部屋付きの駐車場に、1台は建物正面の駐車場をご利用ください。

Question
飲食物の持ち込みは可能ですか?
Answer
可能です。

Question
チェックインはどのように行ないますか？
Answer
お部屋のドアを開ければチェックインとなります。

Question
外出は可能ですか？
Answer
申し訳ございませんが、外出はご遠慮いただいております。

Question
待ち合わせで利用できますか？
Answer
可能です。チェックイン後にお連れ様がいらっしゃることをフロントにお伝えください。

Question
延長はできますか？延長料金はどうなりますか？
Answer
はい、延長は可能です。延長料金は30分ごとに発生し、●平日：¥1,320（税込）●土日祝：¥1,980（税込）となります。

Question
定員はありますか？複数人での利用は可能ですか？
Answer
全室の基本定員は2名様となっておりますが3名様以上でのご利用も可能です。その際は、1名様追加ごとに基本料金の50％を加算させていただきます。ご希望の際は、事前にフロントまでご相談ください。

Question
一人でも利用できますか？
Answer
可能です。ただし、料金は2名様利用と同じ料金となりますので、ご了承くださいませ。

Question
同性同士での利用は可能ですか？
Answer
可能です。

Question
未成年だけでの利用はできますか？
Answer
18歳未満の方のご利用は、法律により禁止されているため、未成年者のご利用は固くお断りしております。

お支払い・料金について

Question
支払い方法にはどんなものがありますか？（現金・クレジットカードなど）
Answer
現金または、クレジットカード（VISA ／ Mastercard ／ JCB ／ American Express ／ Diners Club ／三菱UFJニコス／ UC）をご利用いただけます。

Question
部屋ごとの料金はどこで確認できますか？
Answer
当サイトの「料金」ページにてご確認いただけます。

Question
メンバー割り引きはありますか？
Answer
はい。当ホテルではメンバー会員様向けのメンバー料金をご用意しております。会員登録いただくと、通常料金よりお得な会員価格でご利用いただけます。

Question
メンバー登録はどのように行いますか？
Answer
お部屋のコンビニBOXでメンバーズカードをご購入いただくことで完了します。ご購入当日からメンバー料金が適用されます。

Question
領収書は発行できますか？
Answer
可能です。ご精算時にフロントにお申し付けください。

設備・サービスについて

Question
駐車場はありますか？利用料金はかかりますか？
Answer
駐車場は無料でご利用いただけます。各お部屋の駐車スペースには天井がございます。大型車やハイルーフ車の場合は、建物正面のスペースをご利用ください。

Question
飲食のサービスはありますか？（ルームサービス）
Answer
はい、当ホテルでは24時間対応のルームサービスをご利用いただけます。

Question
どんなアメニティが用意されていますか？
Answer
当ホテルでは全室に豊富なアメニティセットなどを完備しております。詳しい内容やお部屋ごとのラインナップは、「サービス」ページおよび各客室の詳細ページをご参照ください。一部客室にはエアーマットやマッサージチェア、床暖房などの限定設備もございます。

Question
Wi-Fiは使えますか？
Answer
はい、全室個別の無料Wi-Fiを完備しております。
お部屋にてSSIDとパスワードをご案内しておりますので、スマートフォンやパソコンでいつでも快適にインターネットをご利用いただけます。

Question
設備やお部屋のグレードに違いはありますか？
Answer
はい、当ホテルには様々なお部屋タイプがあり、ランクにより設備などに違いがあります。
一部客室にはエアーマットやマッサージチェア、床暖房などの限定設備もございます。